無論你從事何種職業,只有掌握了合適的工具,才能獲得成功之門的「鑰匙」。

對於活躍在各個飯店 禮賓服務人員來說,這本《金鑰匙服務學》就是最合適的工具。

對任何想提供卓越服務的部門亦如此。

書中的一紙一頁都在為讀者提供實實在在的解決方法

以幫助你們提高自己的服務水平成為服務水準的指標

感動顧客的高手 與 完成不可能任務的專家

金鑰匙服務學出版共16章350頁

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面對千百種顧客,

你還只是按SOP提供服務嗎?

再難纏的客人都不怕、款待、好服務、壞服務,

強調感動人心的服務,

是在不經意處有溫暖,

察言觀色且知情識趣,

款待讓每一位上門的客人。

20190910 台中市觀光旅館公會 CGSP旅遊 課程

學習永無止境
升級版 的 CGSP Tourism 酒店與旅遊服務 種子師資班
原來傳說中的AH&LA的職業認證,真的會讓人想挑戰,哈 我說這樣很深的中毒值得 關關考驗 關關過,在次次證明自己的實力

美國飯店業協會1910年在美國創立,是一個具有近百年歷史的協會,是一個為從事酒店(飯店業)及旅遊業人員提供專業領域管理技能提升與發展的國際專業機構,在世界各地 擁有13,000多家酒店(飯店)會員,在職場提供了35個重要職位的專業認證級別,職位從總經理到一線基層員工,您挑戰 了多少個呢?

 

福爾摩沙顧問有限公司與廈門東方博文教育有限公司簽訂企業輔導訓練課程

屆時酒店業及健康產業都將陸續開始授課

協會裡的講師將協助參與訓練課程規劃以及授課

持續互相成長

台灣最近許多國際酒店品牌進駐 現在要拿證照就要拿走得出台灣的不是去拿一些自嗨的
歡迎踴躍參加基層認證讓自己變得更精實
把握2019大會考的行列!

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半年來的籌畫以及各位專業經理人的合作努力

我們協會立案通過了

接下來我們將會更努力地把款待業精神表現出來

培訓更多優秀人才及產業資訊推廣

再次感謝各位會員及經理人們的努力 謝謝

 

 

中華款待業專業人員暨國際認證協會發行的第一套套書到貨

這是第一套由飯店人所編定的客務櫃台.房務人員.餐飲外場服務員裡面完全是目前業界的所有技術面及Knowledge

內容豐富是一本實用的學習工具書

 

 

108/05/23至內政部領取協會印鑑