（卓越團隊三核心）
1有共識 2 有組織 3有戰鬥力。服務致勝沒有祕訣！好的服務，就是創造有感體驗
一線員工，在企業組織中，為公司和顧客的橋樑，如何能讓顧客再度光臨 一線人員是最重要的關鍵
轉型培育菁英的養成（黃金服務15秒 七大要素）是我們基層服務培養的重點
1令人信賴,真誠的表現
2,如何具備直覺敏感度
3，設身處地為他人著想: 將心比心
4,樂於當客人的英雄
5,樂於工作: 提供顧客喜出望外的服務
6,使命必達: 跟催服務的執行程度和完整性
7,採取積極主動: 做出您在乎客人感受的努力
因為疫情讓你我共聚一堂 為寒冬後的春天作好準備
感動～我們用自己十年.二十年的業界經驗,去掉了高深的理論.和同業分享自己多年的心得.
感動～因爲有你們的堅持
交通部觀光局轉型培訓專案
基層服務雅樂軒班第2梯次第一天
今天的課程中來了聾啞人士參與，政府也真的很棒，為這位聾啞人士安排了2為手語翻譯員來陪同上課，而這位學員也好棒哦 非常認真學習
#學員求知慾讓人感動
#台北市政府好棒棒
將於109.08.26辦理授證儀式
地點:宜蘭香格里拉渡假酒店
歡迎各位共襄盛舉~一同來參加~
課程詳情請上http://aochpic.org 查詢，或來電02-25566087洽詢。
公告邀請業界朋友們3/16日周二下午二點天成飯店二樓 一起參與最新最夯最受歡迎的行動管理講座，你知道VUCA嗎？它不但已是世界秩序的常態，更是管理界的熱門字。在這個快速變動、難以預測的新世界，競爭優勢也是稍縱即逝，要怎麼重新設計、打造企業，讓組織比黑豹還敏捷
你不一定要很厲害，才能開始；但你要開始，才能很厲害。讓我們相約3/16號天成飯店一起成長
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「要生存，就要讓自己比別人更強！」「擁有一張有用的證照，勝過十張冷門的無用證照。」
2021美國酒店暨款待業協會AHLEI證照-報名 報名連結:https://ssur.cc/8wTYV
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發證單位 美國飯店業協會 https://www.ahla.com/
https://www.ettoday.net/news/20210319/1941936.htm?from=ettoday_app
中華醫事科技大學餐旅系22位學生取得國際餐旅管理專業人員認證，台北福爾摩沙管理顧問有限公司執行長暨社團法人中華款待業專業人員暨國際認證協會理事長余紹君親自蒞校授證。
原文網址: 中華醫大餐旅系22位學生 取得國際餐旅管理專業人員認證 | ETtoday地方新聞 |
恭喜同學們順利畢業，記住畢業不是學習的結束，而是另一個嶄新的開始
離開大學，邁向下一段旅程，將開啟另一段精采生活，途中的徬徨與不安感在所難免，重點用什麼心態面對，請 揮動信心的翅膀，飛像開闊的天空 大家加油
(圖片引用ETtoday地方新聞)
