金鑰匙服務學 出版了!

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無論你從事何種職業，只有掌握了合適的工具，才能獲得成功之門的「鑰匙」。

對於活躍在各個飯店 禮賓服務人員來說，這本《金鑰匙服務學》就是最合適的工具。

對任何想提供卓越服務的部門亦如此。

書中的一紙一頁都在為讀者提供實實在在的解決方法

以幫助你們提高自己的服務水平成為服務水準的指標

感動顧客的高手 與 完成不可能任務的專家

金鑰匙服務學出版共16章350頁

訂價580

開放訂購9折522含郵資

學校購書八折

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